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随着我国人民的生活水平日益提高,空调已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
海信空调服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
海信空调维修售后服务承诺:
1严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
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服务目标:0缺陷,客户100满意
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空调15个使用常识,真的是常识啊!
有些时候,作为空调卖家也挺无奈,明明都是常识啊,为啥总抱怨是空调问题呢?
1空调关机后无法立即再启动,空调停机后必须在3分钟以后外机才能运转。这是因为定时保护器会自动起作用,防止因压缩机短时内启动导致压缩机寿命缩短或压缩机故障。
2空调制冷有时候会吹出雾气,当室内温度和湿度较高时,空调制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失,这属于正常现象,使用时不于担心。如果风口结露太多则需要让专业人员检查。
3过滤网脏堵会导致制冷效果差,有时候我们感觉室内机风速与之前相比明显减小,制冷效果变差。这时你应该先检查一下空调的过滤网,过滤网脏堵可导致效果差。
4开制热模式,室内机开机有是正常现象,制热时为了保证室内机吹出来的风是热风,室内机的热交换器温度传感器会检测其温度超过35度后,才开启风机,温度的提升需要有一个过程,大约都在2-3分钟左右。
5空调控制精度可以达到±0.5℃,空调一般都使用直流变频技术,其优点就是温度控制。控制器设置温度的精度可达±0.5℃,因此使用起来将更加舒适。
6空调与新风系统是两个概念,空调和新风是两套系统,空调用于室内的制冷热,新风系统的作用是将室外的洁净空气引入室内,一般情况空调和新风系统需配合安装,以便提升空气。
7冬天制热运行空调机会定时进行除霜运转,冬天进行制热运行时,室外机的热交换器表面温度将会很低,当低于0℃时,空气中的水分将会在其表面结成霜,空气的相对湿度越高,室外机热交换器的表面温度越低,则结霜也越严重。
8夏天空调设置26度,夏天设置温度需考虑两个方面:一是设置多少度省电;二是设置多少度舒适,不会得空调病。开26℃是一个的温度,及节能又健康。
9空调需按时清洗,定期清洗过滤网,一般2个周需要清洗一次。清洗时需要将过滤网抽出,用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可以用清水冲掉过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调机使用。对于灰尘较多的环境,过滤网清洗需要更加,防止空调机风量不足,以及细菌滋生影响健康。
10室内机发出哗-哗的声声音,在空调运转时,室内机有时会发出哗-哗的声或咕咕的声音,这种声音是制冷剂在管路中流动发出的正常声音,并不是机器故障。
11遥控器不显示温度,在自动和送风模式下,遥控器不显示温度。在自动运转时,空调器根据室内温度自动选择制冷、制热或送风方式。一般制冷:23度以上;制热:23度以下;控温在26度以内。
12制冷时风口朝上,制热时风口朝下,很多人在开空调时,并不善于利用风向。一般来说,冷空气向下走,而热空气反之。制冷时,把空调风向朝上,让冷空气由上而下循环。制热时,则让空调风向朝下,可充分利用冷热空气自身的物理特性,自然交流。
131P、1.5P、2P、适用面积,1P适合10方米左右的居室使用;1.5P适合16方米居室;20方米则需要用2P大小空调;30方米则需用空调;而70米左右的房间就需要5P的空调了。
14空调功能,空调在模式运行状态时的用电量,和在制冷模式时的用电量,是一样的。 但是,在模式时,运行的时刻会短一些到达湿度后就停止了室外机,此时的用电量,就会比在制冷运行时的用电量低。
15空调吹出异味可能因为排水不畅,室内机接水盘里面的冷凝水如果没有排干净排水不通畅,水在接水盘内,长时刻的积存,导致成为死水,产生霉菌之类的有害物质,使空调吹出的风带有异味,这时候应该及时进行检修。
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